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夯实护理服务基础,提升护理服务质量--记我院干疗科4个病区接受优质护理服务病房验收检查

 为进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,强调深化“以病人为中心”理念,努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。2019年8月12日,由云南省卫健委组织云南省肿瘤医院副院长秦亚辉,云南省第二人民医院护理部主任车美华,云南省老年病专科医院护理部主任张艾灵及云南省传染病专科医院原护理部主任刘庆芬组成的专家组对我院申请的4个病区开展优质护理服务情况进行验收检查,我院分管护理工作的梁红敏副院长、护理部田莹主任、马芳副主任、杨春梅副主任以及多位楼层护士长参加了此次验收。

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首先,护理部田莹主任代表医院对我院和科室优质护理开展情况进行了详细介绍基本情况进行了介绍,并对优质护理的相关内容、存在问题及努力方向向专家组进行了详细汇报。汇报结束后,检查组专家还就就开展优质护理工作,医院层面给予的支持保障等方面的相关内容对梁红敏副院长进行了访谈,并查看了医院护理管理制度及优护相关工作的台账资料。随后,专家组成员在相关人员的陪同下依次对申请验收的4个病区进行了现场验收检查。

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在检查过程中,专家组的各位专家对干疗综合一病区、老年骨科病区、老年普外病区和老年内分泌病区的科主任、护士、患者及其家属进行随机访谈和提问,针对病区护理质量、护理安全、人才培养等方面检查,检查中,专家组对我院开展优质护理的工作给予了充分肯定,一致认为我院从领导班子到临床一线工作人员均高度重视优质护理服务,并且能够结合医院实际情况实施科学的护理管理,不断改善临床护理服务,持续改进护理质量,确实体现优质护理服务内涵,同时也对科室存在的问题给予了中肯、合理的意见和建议。

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优质护理服务任重而道远!我们将以优质护理验收检查为契机,持续深入开展优质护理服务工作,以质量、安全、服务、管理、绩效为主题,坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念,不断总结经验,积极探索,注重和完善服务细节,重视患者的就医感受,不断加强护理服务内涵建设,努力为患者提供温馨、贴心、安全、个性化的护理服务,以提高护理服务质量,提升患者满意度!

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